Política de
privacidad.

Destto es una plataforma que le permite a bares, cafés y restaurantes tener su página, su carta digital y sus reservas conectadas en un solo link. Esta Política explica cómo tratamos los datos personales de quienes usan Destto —tanto los comercios que crean su página como el público que la visita y reserva—, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

1. Responsable

• Titular / Razón social: Estefania Adriana Robin
• CUIT: 27-39957929-0
• Domicilio: Ricardo Gutierrez 1560
• Sitio web: https://www.destto.ar
• Correo de contacto para privacidad: estefaniaarobin@gmail.com

2. Dos roles distintos según de qué datos hablemos

Para ser claros sobre nuestras responsabilidades:

• Datos de los comercios (nuestros clientes): Destto es el responsable del tratamiento. Se rigen por esta Política.
• Datos del público / comensales (por ejemplo, los de una reserva): el comercio que publica su página en Destto es el responsable de esos datos, y Destto actúa como encargado del tratamiento, procesándolos por cuenta y según las instrucciones del comercio, y aplicando las medidas de seguridad y confidencialidad de esta Política.

3. Qué datos recopilamos

A. De los comercios (clientes)

• Datos de la cuenta: nombre y apellido de quien la administra, correo electrónico, teléfono.
• Datos del local: nombre comercial, logo, colores, fotos, carta (platos, descripciones y precios), horarios, ubicación, redes sociales y demás información que cargás en tu página.
• Datos de gestión: reservas recibidas, mesas, disponibilidad y métricas de uso de tu página.
• Datos de facturación, si contratás funciones pagas (por ejemplo, reservas): los datos necesarios para emitir el comprobante y gestionar el cobro.

B. Del público / comensales

• Datos de reserva: nombre, teléfono (para confirmar por WhatsApp), cantidad de personas, fecha y horario, y preferencias que el comercio habilite (por ejemplo, restricciones dietarias como vegetariano, vegano o sin TACC).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas y platos consultados, y comportamiento en la página pública, recopilados mediante cookies y analítica (ver Cookies). Las métricas que ve el comercio se presentan, en su mayoría, de forma agregada.

4. Con qué finalidad usamos los datos

Datos de los comercios: crear y mantener su cuenta y su página; permitir la carga y gestión de la carta y las reservas; brindar métricas; ofrecer soporte; gestionar la facturación de funciones pagas; y comunicar novedades del servicio.

Datos de los comensales: gestionar y confirmar la reserva solicitada al comercio (incluida la confirmación y el recordatorio por WhatsApp); permitirle al comercio administrar su servicio; y elaborar métricas de uso para el comercio. Destto no usa los datos de los comensales para finalidades propias ajenas a la prestación del servicio ni los comercializa.

No sometemos a las personas a decisiones automatizadas con efectos jurídicos sin intervención humana.

5. Base legal

• Comercios: ejecución del vínculo contractual y consentimiento (arts. 5 y 6, Ley 25.326).
• Comensales: consentimiento del titular al enviar la solicitud de reserva y/o interés legítimo del comercio en gestionar su servicio, dentro de lo que permite la ley y las instrucciones del comercio como responsable.

6. Con quién compartimos los datos

Trabajamos con proveedores que actúan como encargados por nuestra cuenta, bajo obligación de confidencialidad y con la única finalidad de prestar el servicio. Entre ellos:

• Infraestructura y base de datos: Proveedor de hosting Vercel.
• Analítica: Google (Google Analytics vía Google Tag Manager).
• Mensajería: WhatsApp (Meta) para las confirmaciones y recordatorios de reserva.

Además, respecto de los datos de los comensales, estos se ponen a disposición del comercio correspondiente, que es su responsable. No vendemos datos personales a terceros.

7. Transferencia internacional de datos

Varios de nuestros proveedores (por ejemplo, hosting, base de datos, analítica y mensajería) pueden almacenar o procesar datos en servidores fuera de Argentina. Procuramos que esas transferencias se hagan hacia jurisdicciones con nivel adecuado de protección o bajo garantías contractuales apropiadas, conforme al art. 12 de la Ley 25.326.

8. Conservación

Conservamos los datos mientras exista la cuenta del comercio o mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recopilaron, y luego durante los plazos legales aplicables. Los datos de una reserva se conservan por el tiempo necesario para gestionarla y para las métricas del comercio; luego se eliminan o anonimizan. Si un comercio cierra su cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos salvo obligación legal de conservarlos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, en línea con el art. 9 de la Ley 25.326. Ningún sistema es infalible, pero revisamos y actualizamos nuestras medidas de forma periódica.

10. Derechos de las personas

Toda persona titular de datos puede acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos y oponerse a su tratamiento en los casos previstos por la ley.

• Los comercios pueden ejercerlos desde su panel o escribiendo a estefaniaarobin@gmail.com
• Los comensales, dado que el comercio es el responsable de sus datos, pueden dirigirse al comercio en el que reservaron; también podés escribirnos a estefaniaarobin@gmail.com y te ayudamos a canalizar el pedido.

El titular tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo conforme al art. 14, inc. 3 de la Ley 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos.

11. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, recordar preferencias y medir el uso (Google Analytics vía Google Tag Manager). Podés gestionarlas desde tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

12. Menores de edad

Destto está pensado para uso de comercios y de personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con su fecha de última actualización y, ante cambios sustanciales, procuraremos avisar por los medios de contacto disponibles.

14. Contacto

Por cualquier consulta sobre esta Política o sobre tus datos, escribinos a estefaniaarobin@gmail.com